Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Nordeco Schilders & Wandafwerkers is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Heeft u vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens of over deze privacyverklaring? Neem dan contact met ons op via info@nordeco.nl .

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt, klant bij ons wordt of onze website gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken.

Afhankelijk van uw contact met Nordeco kan het onder andere gaan om:

• voor- en achternaam;
• adres- en woonplaatsgegevens;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• gegevens over de locatie waar werkzaamheden worden uitgevoerd;
• informatie over de aangevraagde of uitgevoerde werkzaamheden;
• offerte-, opdracht- en factuurgegevens;
• correspondentie via e-mail, telefoon of WhatsApp;
• foto’s of andere informatie die u zelf aan Nordeco verstrekt ten behoeve van een offerte of opdracht;
• technische websitegegevens, indien deze door de website of gebruikte diensten worden verzameld.

Wij vragen uitsluitend persoonsgegevens die redelijkerwijs nodig zijn voor onze dienstverlening, communicatie, administratie of wettelijke verplichtingen.

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Nordeco kan persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

• het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
• het behandelen en opstellen van offerteaanvragen;
• het maken en bevestigen van afspraken;
• het uitvoeren van overeengekomen werkzaamheden;
• communicatie gedurende en na afloop van een project;
• facturatie en financiële administratie;
• klantenservice en het afhandelen van vragen of klachten;
• het voldoen aan administratieve, fiscale en andere wettelijke verplichtingen;
• het beveiligen, verbeteren en goed laten functioneren van onze website.

Op welke grondslag verwerken wij gegevens?

Nordeco verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan verwerking plaatsvinden omdat:

• dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst met u;
• dit noodzakelijk is om op uw verzoek stappen te zetten voordat een overeenkomst wordt gesloten, bijvoorbeeld bij een offerteaanvraag;
• wij moeten voldoen aan een wettelijke verplichting;
• Nordeco een gerechtvaardigd belang heeft, waarbij wij steeds rekening houden met uw privacybelangen;
• u toestemming heeft gegeven voor een specifieke verwerking wanneer toestemming vereist is.

Offerteaanvragen via WhatsApp

Op onze website kunt u rechtstreeks via WhatsApp contact opnemen met Nordeco en een offerteaanvraag versturen.

Wanneer u hiervoor kiest, worden de gegevens die u via WhatsApp verstuurt verwerkt om uw vraag of offerteaanvraag te kunnen behandelen.

Dit kunnen bijvoorbeeld uw naam, telefoonnummer, adres, projectinformatie, foto’s en overige gegevens zijn die u zelf aan ons verstrekt.

Wilt u geen gebruikmaken van WhatsApp, dan kunt u ons ook per e-mail of telefonisch bereiken.

Delen wij persoonsgegevens met derden?

Nordeco verkoopt uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, dienstverlening of om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Hierbij kunt u bijvoorbeeld denken aan:

• boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
• IT- en hostingdienstverleners;
• website- en communicatiedienstverleners;
• leveranciers of uitvoerende partijen wanneer dit voor een opdracht noodzakelijk is;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wanneer externe partijen in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig passende afspraken over de bescherming en verwerking van deze gegevens.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Nordeco bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële en fiscale administratie worden bewaard gedurende de termijn die daarvoor volgens de geldende wetgeving vereist is.

Offertes, correspondentie en projectinformatie kunnen gedurende een passende periode worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is voor dienstverlening, garantie, nazorg, administratie of het behandelen van eventuele vragen.

Cookies en websitegebruik

De website van Nordeco kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken die noodzakelijk zijn om de website goed te laten functioneren.

Daarnaast kunnen analytische technieken worden gebruikt om inzicht te verkrijgen in het gebruik en functioneren van de website.

Voor cookies of vergelijkbare technieken waarvoor volgens de wet vooraf toestemming vereist is, wordt deze toestemming gevraagd voordat dergelijke technieken worden geplaatst of geactiveerd.

Via uw browserinstellingen kunt u cookies verwijderen of blokkeren. Houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen van de website hierdoor mogelijk minder goed functioneren.

Beveiliging van persoonsgegevens

Nordeco neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking, misbruik of andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Ondanks onze zorgvuldigheid kan geen enkele methode van elektronische opslag of gegevensoverdracht volledig zonder risico zijn.

Uw privacyrechten

Wanneer Nordeco persoonsgegevens van u verwerkt, kunt u afhankelijk van de situatie gebruikmaken van verschillende privacyrechten.

U kunt bijvoorbeeld verzoeken om:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste persoonsgegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens;
• beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• overdracht van uw gegevens wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;
• intrekking van eerder gegeven toestemming wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@nordeco.nl .

Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om aanvullende informatie waarmee wij uw identiteit op passende wijze kunnen controleren.

Klacht over de verwerking van persoonsgegevens

Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop Nordeco met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.

Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden, waaronder bijvoorbeeld WhatsApp of sociale media.

Nordeco is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop deze externe partijen persoonsgegevens verwerken. Wij adviseren u daarom het privacybeleid van de betreffende aanbieder te raadplegen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Nordeco kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd. Bovenaan deze privacyverklaring staat wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.